上海市普陀区检察院近年来积极规范和推进检察机关社会矛盾纠纷“大调解”机制的对接工作，自创“十二字工作法”，2010年11月至今共受理调解案件47件，调解成功43件，涉及金额163万元。

　　普陀区现有人口130多万，是外来流动人员滞留地和上海中心城区居民的疏导区，社会管理难度大，各种矛盾叠加，信访量不断攀升。普陀区检察院于2010年11月成立检调对接工作领导小组，下设检调对接工作办公室，在上海市率先与司法行政部门会签《关于实施检调对接工作的暂行规定》。该院充分发挥人民调解在检察环节的积极作用，同时通过积极探索，在全院逐步形成“强意识、重规范、抓源头、清积案”十二字工作法，妥善化解社会矛盾。

　　今年3月，王某因琐事与蔡某发生争执，将蔡某砸伤，蔡某经鉴定构成轻伤。王某父母来到普陀区检察院，咨询批捕阶段的相关法律问题。控申接待人员认为该案存在调解的可能性，第一时间通告检调对接工作办公室。办公室检察干警及时与侦监部门取得联系，对是否符合检调对接条件进行综合评估，并围绕是否存在不予批捕的可能性与案件承办人充分沟通，达成共识。

　　随后，侦监科承办人将检调对接工作的性质、意义及有关权利义务明确告知案件双方当事人，了解双方调解意愿。在双方均表示愿意接受调解，并向该院递交检调对接申请表及授权委托书等相关材料后，检调对接工作办公室委托人民调解委员会开展调解，促使双方达成调解协议，犯罪嫌疑人向被害人一次性支付损害赔偿金8万元。随后，普陀区检察院对王某作出不批捕决定，公安机关作出撤案决定。

　　在整个检调对接的过程中，该院各相关部门都本着从源头上化解矛盾的原则出发，强化程序意识，规范办案，严格遵循相关程序，防止因工作不规范而形成新的信访案，赢得了双方当事人的赞许。